Загальні
Чи можу я додати більше одного проєкту до портфелю?
Система підтримує роботу тільки з однією заявкою на проєкт, тому спочатку ви можете обрати той проєкт, який вас цікавить, зробити заявку на участь, переказати кошти, після цього з’явиться можливість додати новий проєкт до портфеля. Також ви можете завжди видалити доданий проєкт у портфелі проєктів.
Які форми участі у проєкті передбачено?
У нашому проєкті передбачено декілька форм участі:
- Платіжні картки VISA / MASTERCARD. Випускаються та підтримуються картки більшістю банків. У карті має бути передбачена можливість здійснювати оплати в мережі Інтернет;
- Банківський переказ. Переказ грошових коштів на розрахунковий рахунок, використовуючи банківські реквізити проєкту
- Готівка. Ви можете внести готівку до каси проєкту. Для участі у проєкті в такий спосіб вам необхідно передати готівку представнику проєкту, який видасть підтверджуючий документ.
- Інші форми участі. Ви можете взяти участь у проєкті іншими доступними для вас способами. Для цього зв’яжіться з представником, контакти якого вказані на сторінці проєкту.
Як я можу отримати підтримку у разі виникнення труднощів з оформленням заявок або переказом коштів?
В рамках проєкту ми організували онлайн-чат для підтримки учасників з наступним графіком:
- 10:00 – 20:00 – представники проєкту надають підтримку в режимі онлайн;
- 20:00 – 10:00 – ви можете залишити повідомлення з питанням, вказавши свої контактні дані, після чого представник проєкту зв’яжеться з Вами в найближчий можливий час.
Для того, щоб скористатися системою онлайн підтримки, просто натисніть на кнопку з написом: «Задати питання Онлайн» у правій частині вікна браузера.
!!! Чи можу я брати участь у проєкті анонімно?
Ви можете брати участь у проєкті анонімно. Для цього вам необхідно в процесі оформлення заявки поставити галочку, як показано на прикладі нижче.
Фінанси
Що відбувається з коштами, які я перерахував (перерахувала) для участі у конкретному проєкті?
Усі грошові внески на проєкт накопичуються на розрахунковому рахунку «Релігійної організації свідомості Крішни у м. Київ». Після досягнення проєктом поставлених цілей, кошти передаються відповідальній за реалізацію конкретного проєкту організації.
Якщо валюта моєї картки відрізняється від української гривні, як я можу брати участь у проєктах?
Ви можете брати участь у проєкті, використовуючи для цього картку VISA / MASTERCARD будь-якого банку та у будь-якій валюті, так як всі грошові перекази за допомогою платіжних карток будуть приведені до української гривні за допомогою автоматичних валютно-обмінних операцій банку, що обслуговує.
У якій валюті відбувається участь у проєкті?
Усі взаєморозрахунки у проєктах відбуваються в Українській гривні.