Общие
Я не могу добавить больше одного проекта в портфель?
Система поддерживает работу только с одной заявкой на проект, поэтому сначала вы можете выбрать тот проект, который вас интересует, сделать заявку на участие, перевести денежные средства, после этого появится возможность добавить в портфель новый проект. Также вы можете всегда удалить добавленный проект в портфеле проектов.
Какие формы участия предусмотрены в проекте?
В нашем проекте предусмотрено несколько форм участия:
- Платежные карты VISA / MASTERCARD. Выпускаются и поддерживаются карты большинством банков. В карте должна быть предусмотрена возможность осуществлять оплаты в сети Интернет;
- Банковский перевод. Перевод денежных средств на расчётный счет, используя банковские реквизиты проекта;
- Наличные средства. Вы можете внести наличные средства в кассу проекта. Для участия в проекте таким способом вам необходимо передать наличные представителю проекта, который выдаст подтверждающий документ.
- Другие формы участия. Вы можете принять участие в проекте другими, доступными для вас способами. Для этого свяжитесь с представителем, контакты которого указаны на странице соответствующего проекта.
Каким образом я могу получить поддержку, в случае возникновения трудностей с оформлением заявок или переводом средств?
В рамках проекта мы организовали онлайн чат для поддержки участников со следующим графиком:
- 10:00 — 20:00 — представители проекта оказывают поддержку, в режиме онлайн;
- 20:00 — 10:00 — вы можете оставить сообщение с вопросом, указав свои контактные данные, после чего представитель проекта свяжется с вами в ближайшее время.
Для того, чтобы воспользоваться системой онлайн поддержки, просто кликните по кнопке с надписью: «Задать вопрос Онлайн» в правой части окна браузера.
Могу ли я участвовать в проекте анонимно?
Вы можете участвовать в проекте анонимно. Для этого вам необходимо в процессе оформления заявки поставить галочку как показано на примере ниже.
Финансы
Что происходит с денежными средствами, которые я перечиcлил (перечислила) для участия в конкретном проекте?
Все денежные взносы в проект накапливаются на расчетном счете «Религиозной организации сознания Кришны в г. Киев» и после достижения проектом поставленных целей, средства передаются ответственной за реализацию конкретного проекта организации.
Если валюта моей карты отличается от украинской гривны, как я могу участвовать в проектах?
Вы можете участвовать в проекте используя для этого карту VISA / MASTERCARD любого банка и в любой валюте, т.к. все денежные переводы с помощью платежных карт будут приведены к украинской гривне с помощью автоматических валютно-обменных операций обсуживающего банка.
В какой валюте происходит участие в проекте?
Все взаиморасчеты в проектах происходят в Украинской гривне.